Rujukan Laman

Terma Penggunaan ps7 untuk Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ps7 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun di ps7.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiAkaun MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
ps7 Terma Penggunaan ps7 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan ps7 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di ps7.one untuk pertanyaan segera tentang terma akaun anda — pasukan kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan jawapan dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ps7.one untuk membaca penjelasan lanjut tentang klausa tertentu, prosedur akaun dan hak anda sebagai pengguna berdaftar.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN INI

Enam Prinsip Pengurusan Akaun ps7

Kami telah membina proses dalaman yang memastikan terma dan syarat ini bukan sekadar dokumen — ia mencerminkan cara kami benar-benar mengendalikan data, keselamatan dan hak anda setiap hari di platform ps7.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda.

Dasar Kuki

ps7.one menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pindaan kepada maklumat akaun anda atau membantah sebarang klausa terma, hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan bertulis. Baki wang yang masih ada akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Terma ps7

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat ps7 supaya anda mendapat kejelasan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan.

Terma kami dikemas kini apabila terdapat perubahan perkhidmatan, keperluan perundangan atau polisi pembayaran. Kami menghantar notis tujuh hari lebih awal melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing, yang anda perlu rujuk secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan data akaun anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Semua baki yang layak akan diproses kembali ke kaedah pengeluaran pilihan anda dalam masa tiga hari bekerja. Kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang pengeluaran muktamad diluluskan.

Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma yang serius, aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa, kami akan memberi notis terlebih dahulu kecuali untuk kes keselamatan mendesak.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membangkitkan bantahan anda. Kami akan menyemak pertanyaan anda dan memberikan respons bertulis dalam masa dua hari bekerja.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong di mana anda berada.